Hoe brengt u uw product of organisatie op een juiste wijze onder de aandacht van de klant? Natuurlijk bestaan er allerhande mogelijkheden om de klant over de streep te trekken. Maar zijn dit dan ook de klanten die  in de toekomst terugkomen met een nieuwe opdracht of order?

Verkopen gaat niet over verkooptrucs maar over betrouwbaar gedrag. In deze training staat de mens achter de verkoper en de relatie met de klant centraal en stimuleert vanuit eigen kracht te handelen. Dit met een win-win situatie als uitgangspunt.

Wat verwacht de klant van u? En wat verwacht uw leidinggevende? In deze training leert u met welk gedrag u het meeste bereikt. U luistert beter, uw sensitiviteit neemt toe en u weet uw product of organisatie beter onder de aandacht te brengen.

Naast deze cursus kunt u kiezen voor een coachingstraject waarbij u centraal staat. Periodiek wordt uw ontwikkeling getoetst en geëvalueerd.

Resultaat:

• · U leert luisteren en vragen te stellen.
• · U leert non-verbaal gedrag te interpreteren.
• · U leert om te gaan met confrontaties.
• · U leert uw klant beter in te schatten.
• · U leert een relatie op te bouwen en te
• onderhouden met uw klant.

Doelgroep:

Iedereen die regelmatig contact met klanten heeft en mede verantwoordelijk is voor het onderhouden van relaties.

Aanpak:

De opleiding bestaat uit vier dagdelen. De dagdelen bestaan uit theorie, praktijkvoorbeelden en opdrachten.